一邊說,胡董還不停的給范經理遞眼色,絲毫不顧及一邊的林妙兒。
胡董是覺得無論如何,都不應該得罪黃微微的,畢竟黃傢一年在酒店的消費,可是非常可觀的。甚至所有的公事等等,也全部選在他們的酒店裡。
沉默半天的范經理終於忍不住開口瞭,她涼涼的質問道:“董事長,黃小姐是貴賓沒錯,但是就因為這樣,我們就可以不顧公司的流程和規矩,損害其他顧客的利益嗎?”
“少廢話,現在我命令你先給黃小姐道個歉。”
“我憑什麼道歉?”范經理的臉色沉瞭下來。
“流程重要?還是利益重要?
黃小姐什麼身份?你身後的人能和黃小姐比嗎?你身後的那位顧客能為酒店帶來多大的利益?
如果下次你再出現這種錯誤,立刻收拾東西走人,別想幹瞭!”胡董教訓道。
隨後,他繼續轉身看向黃微微恭敬的說道:“黃小姐,還是不要和我們的經理一般見識,她是新人,好多規矩還得慢慢調教,這次您就大人有大量,別生氣瞭。”
這位胡董依舊給黃微微陪著不是,至於林妙兒,正眼看都沒看一眼。
而林妙兒也沒有什麼急事要忙,自然很是有耐心的在一邊靜靜的聽著,她的嘴角微微上揚,帶著清淺的笑意,神色慵懶的打量胡董,再打量打量黃微微,神情閑適。
黃微微冷哼一聲,目光不屑的盯著范金花經理,不是和自己談流程嗎?不是要和自己硬氣嗎?
現在,你他媽的不照樣要給我賠不是?!
范金花絲毫沒有猶豫,摸瞭摸自己的職位牌,勾瞭勾唇瓣笑著摘瞭下來:“公司做事可以沒有原則,但是我是一個有原則有底線的人,我不會道歉的,我離職。”
“你....”胡董顯然沒有想到范經理竟然會做出這樣的選擇。
黃微微繼續火上澆油的說道:“哦哦,原來你們傢就是這種服務水平啊?這經理的脾氣比你這董事長還要大,真的好有本事啊?!”
胡董仍然一個勁的給范經理遞眼色,希望她能夠冷靜點,不要意氣用事。
這時候,范經理主動上前一步,站在瞭黃微微的面前。
胡董的臉上總算露出一絲的喜色,他覺得范經理這次應該是恢復瞭理智,要給黃微微道歉瞭,這樣的話,這件事處理起來也就不會過於棘手瞭。
可是,范經理再次開口,卻讓他們失望瞭。
“我們做的事服務行業,盡量滿足顧客的需要,畢竟我們的宗旨就是顧客是上帝。但是,我們要規矩,要公平,而不是根據客人的身份高低,看人下菜碟。”
黃微微也以為范經理是要和自己妥協瞭的。她雙手抱住胳膊,一臉的倨傲。如果這范經理真的能真誠的給自己賠個不是,那她就大人有大量,不和她計較。
可是,一聽到范經理說的這些,她冷哼一聲,“你什麼意思!”
“既然黃小姐如此有權有錢,那為什麼不在我們的頂樓買下一個包廂呢?這樣你自然每次來,不用預定,就有位置可以做。”范金花繼續說道。
隨後,她扭身看向林妙兒,帶著淺淺的笑意對著林妙兒微微頷首:“林小姐,非常的抱歉,是我的失職給您今晚的用餐造成瞭不愉快。”
說完,范經理便轉身走瞭。
林妙兒望著那女人的背影,目光明亮瞭許多。