江明月和楊意茹轉頭看向這個‘女’人,是一個時尚氣息很重打扮的‘女’人,墨鏡套在頭上,烈焰紅‘唇’,一邊在一樓區域逛完以後來到兩人身邊拿出瞭會員卡展示瞭一下:“看到瞭沒?這卡叫會員卡,鉑金的。”
然後她就出示給瞭導購員,導購員讓開瞭身位:“請。”
這‘女’人還沖楊意茹二人丟下一衛生眼然後扭著腰肢上樓瞭。
江明月氣歪瞭,問導購員:“鉑金會員卡需要多少會費?”
“累計消費百萬,每年會費十萬。”
“來來來,你讓你們的客戶經理出來,老娘我現場辦理一張。氣死我瞭,真是狗眼看人低是吧?”江明月如今的工資和收入這點消費還是出得起。
楊意茹打斷瞭她,對導購員說道:“不帶卡,記卡號不行嗎?”
“不行的。”導購員有點煩躁瞭:“我們是對身份不對卡號的,也就是對人不對卡,因為怕很多人隨便記別人的卡號來冒充的太多瞭。”
言下之意就是在質疑她兩唄。
楊意茹指著這導購員問:“你不覺得我很面熟嗎?你是不是新來的?”
導購員確實是新來的,但她以為這是有人用這種計量在唬她,所以一點也不虛,直接說道:“不能上去就不可以上去,你手裡的幾套衣服還要嗎?還有你手裡的包包,這幾款雖然過季瞭,但因為都是設計師的限量版所以價格也不便宜,可能這七八套加包包也得近十幾萬瞭。”
“你什麼意思?質疑我們買不起嗎?買不起我們進來做什麼,買不起我們一次‘性’拿這麼多做什麼,買不起我們還知道有貴賓區?說瞭隻是沒帶卡而已,腦子不會變通一下嗎?”江明月冷笑。
走上樓梯那‘女’人突然回過頭來沖楊意茹二人笑道:“要不要我用我的鉑金卡帶你們呀?你們也就隻能買過季處理的貨瞭,真是。”
楊意茹的臉一下子就冷瞭下來,對導購員說道:“把你們店長給我叫出來。”
導購員撇撇嘴:“不好意思,店長隻負責上一層貴賓區域的服務,這一樓有我們服務,如果你有什麼去求直接找我就可以瞭。”
“我讓你把店長給我喊下來!”楊意茹寒聲對她說道。
導購員還是有些不耐煩,但基本的職業素養還是有的,結果店長沒喊過來,把經理給喊瞭過來。
楊意茹看到那經理‘胸’口上的崗位介紹並非是店長,立馬就更加不愉快瞭。
經理似乎感覺到客戶看穿瞭她‘胸’口上的徽章職位,抱歉的賠笑道:“店長有點事很忙,小姐請問有何需要呢?”
看她還算客氣,楊意茹也不為難她:“那好,去你們資料庫查一查個會員卡的號碼,我念給你。”
經理照做走過去打開瞭會員系統,楊意茹給她念瞭一組號碼,結果顯示查不到。
“您好小姐,很抱歉這卡號並沒有記錄,也許我們權限不夠也不一定。”經理笑著說道。
楊意茹能理解:“所以把你們店長給我喊來。”
經理解釋道:“小姐,實話給您說吧,公司也有明言規定服務系統,針對普通第一次消費或者未辦理會員的客戶是有我直接服務,店長有店長的服務團隊,這樣方便於公司的業務流程,您也清楚范思哲如今的市場規模和品牌價值是和我們的服務理念分不開的,所以請您理解。”
“我知道,我也不為難你,這樣吧,你背好我的卡號去告訴你們店長,說我在樓下,順便告訴她一句,我姓楊,已經有五六年沒有來過瞭。你就原話告訴她。”楊意茹對經理說道。
經理想瞭想,還是滿足一下客戶吧,於是就上瞭樓。
這傢店長之所以架子高是有原因的,當初就是因為她的引薦總公司說古堡少爺的‘女’人曾是這傢店的常客後,總店才采納瞭她的包裝方法為楊意茹量身打造一系列范思哲全套,所以才有范思哲的如今,而這傢店長也榮升為瞭大中華區域的范思哲總裁,她自己就把辦公室設立在這傢旗艦店,不單單兼職這傢店的店長,還是區域總裁,所以這也是經理和店員都沒敢因為一些事而去‘騷’擾總裁的意思。
店長正在三樓辦公區域開會,今天過來開會的還有全國各區域的店長,這時候本部經理上來打斷瞭她的會議道:“總裁,有位小姐說要見你。”
“沒看到在開會嗎?”總裁有點炸‘毛’瞭。
“這位客人在下面有點搗‘亂’的意思,看她買瞭很多衣服顯然並不是缺錢的主,隻是非要說她有會員卡沒帶來要報卡號上貴賓區消費。”經理為難的說道。
總裁挑眉的轉過頭來,鄭重的說道:“王經理,這種事情你也要請示我嗎?我們是給誰服務?是第一夫人!所以我們也要打造第一品牌,你的專業哪去瞭?”
經理低下頭也沒說楊意茹‘交’待的話瞭,而是走下瞭走去。
楊意茹看到這經理走下來似乎沒有店長跟著,她已經猜到瞭什麼,拿出瞭手機翻瞭翻以前存留的電話號碼,雖然她換瞭卡,但那些儲存的號碼還是存在的。
很快,她就翻到瞭以前大中華區域副總裁宣妮的電話,不知道她有沒有換號碼,於是撥打瞭過去,通瞭。
“喂?”對面看到是陌生號碼就問瞭一句。
“我是楊意茹。”楊意茹隻是說瞭一句,對面就‘激’動得不行:“夫人,您去哪瞭?天吶,我這號碼都要換瞭就怕您找我找不到所以一直沒換,總算是做對瞭。”
楊意茹輕笑一聲:“你不再華夏瞭?”
“托您的副,我已經調去瞭總部升職瞭。”
“我在燕京市你們店裡,是這樣的。”楊意茹跟她說瞭這裡的遭遇,宣妮那邊表示氣憤得不行:“您請稍等,我立馬辦理這事。”
沒多久,正在開會的大中華區域總裁就接到瞭電話。
“喂?宣妮姐?”
“軒軒你在幹什麼?你怎麼可以把夫人晾在樓下?你最好給總部一個解釋,夫人電話都打到這裡來瞭!”宣妮在電話裡帶著無線的怒火不留情的就怒罵道。
“夫。夫人?那……哪位夫人啊宣妮姐?”
“還有哪位夫人?我們公司誰有資格被叫夫人?你說呢?”宣妮咬牙切齒的說道:“除瞭第一夫人還有誰?”
“什麼?”軒軒大吃一驚:“在樓下?我……我不知道啊宣妮姐,我正在開會呢。”
“開什麼會?夫人說讓人來喊你下去瞭,你還在開會?”宣妮快要氣炸瞭:“還不快滾下去招待好瞭,夫人的樣子你以前也見過的,還是你和我一塊招待過她的,你怎麼這麼馬虎呢?這件事別讓其他公司知道笑話咱們,說註重服務的公司居然把最頂級的客戶給涼在一邊瞭,也杜絕別傢挖墻腳,不然董事會參你一本你就完瞭!”
軒軒冷汗直流:“我知道瞭,這事我的錯,我馬上下去。”