《語嫣山中之王》第九十七章題外話（2）
阿樂接到縹緲山莊的餐飲住宿部負責人焦集瑩電話：“段總，我這邊有一個重要的情況要向您和王董匯報，不知道您有空沒有？”
阿樂道：“焦經理，不著急，我和王董在商量公司發展問題，你慢慢說。”
焦集瑩道：“段總，咱們山莊這段時間客流量太大，現有的餐飲住宿部根本滿足不瞭遊客需求，好些客人來咱們山莊得排隊等飯吃，住宿就更加沒希望瞭，自駕遊的客人還理解，他們隻需要我們為他們提供可以野營的安全地方就行，部分沒有住宿的客人對咱們的服務很不滿意……在網上投放瞭帖子，網絡輿情對咱們山莊的光輝形象有一定的負面影響……我們山莊的人做經營管理沒問題，但對於這些情況的處理沒辦法，不知道怎麼辦才好……”
阿樂道：“焦經理啊，前段時間不是說咱們山莊的遊客不多嗎？怎麼會突然間遊客爆滿瞭呢？”
焦集瑩道：“咱們不是開發瞭桑葚園和枇杷園兩個體驗性農莊項目嘛，最近呀，枇杷黃瞭，桑葚紅瞭，前來采摘遊玩的客人雲集，所以，咱們山莊就火爆起來瞭……現有的設施設備根本沒法滿足客人的需求……”
阿樂道：“即便是需要建設新的設施，也來不及啊？枇杷園大傢來采摘可以理解，桑葚園不就是咱們從中醫院引進的新種植項目嗎？我記得當初是說桑葚果是拿來釀造桑葚酒的，怎麼成瞭體驗性的采摘園瞭？”
焦集瑩道：“這……不是前段時間裡，咱們山莊的生意冷淡，流水日漸減少，我們就在網上發起瞭穹隆采摘體驗項目，把枇杷園和桑葚園一起宣傳瞭，那些客人多半都是沖著桑葚園來的……”
阿樂道:“說采摘枇杷還比較靠譜，那桑葚有啥吃頭？現在這些人啊，就是有瞭錢不曉得怎麼花瞭。”
焦集瑩道：“這個您就不曉得瞭，桑葚可是好東西啊。男的吃瞭滋陰補腎；女的吃瞭美容養顏；老年人吃瞭返老還童，年輕人吃瞭回味無窮……段總，您和王董研究研究，看咱們怎麼處置這個眼前的難題……我知道咱們公司是您和王董的心血凝結而成的，必須最大限度消除負面輿情對咱們紅豆的影響……否則，我們會感到難辭其咎的！”
打完電話，阿樂將焦集瑩匯報的情況對語嫣做瞭簡要的陳述：“……就是這樣的，怎麼辦？”
語嫣道：“怎麼辦？你是總經理，你看怎辦吧？”
阿樂道：“我看啊，這事兒說是負面影響，那也是；但如果咱們的思路不往負面影響去想……不就成瞭正面宣傳瞭嗎？”
語嫣道：“怎麼解釋？”
阿樂道：“你看，現在不是網上輿情說咱們的服務質量存在問題嗎？我們就從抓服務質量入手，隻要我們的服務環節沒出問題，咱們就如實向網民公佈整個事件的處理情況……這個澄清問題的過程，就是宣傳包裝咱們山莊的過程，一舉多得，不但消除瞭輿情的負面影響，還提升瞭咱們公司的知名度……”
“那……這個事情就按照你的思路去辦吧。一定要掌握好宣傳分寸，不要有失真失實的報道，如果發現因為客人多而出現的服務態度不好等具體問題，一定要嚴肅處理，絕不姑息護短，人言可畏，輿情如水，可以讓你一夜之間成為傢喻戶曉的網紅，也可以頃刻之間讓你成為臭名昭著的網黑，咱們要主動適應互聯網時代的企業管理……”語嫣喝瞭一口白水，繼續說道，“阿樂，咱們一傢人很久都沒聚在一起瞭，今天是周末，孩子們都要回傢……要不然，咱們明天也把孩子們帶起一同去體驗一把？小莉那丫頭肯定爆歡喜的……”
阿樂道：“王董，您老人傢的意思是信不過我，必須親自出馬，微服私訪嗎？”
“哪有那麼玄乎的，我就是想咱們倆最近工作上的壓力也夠大的，也該帶著孩子們出去玩玩，不輕松輕松真的怕受不瞭。”語嫣很溫柔地望瞭阿樂一眼。
阿樂道：“老……老婆大人……我最怕你這樣看我……看得我……心裡頓時就泛起瞭一陣陣的漣漪……呵呵，咱們不是約法三章瞭，在公司不說傢事……您老人傢的這些想法，咱們晚上再研究，再……好好研究哈。我安排網絡輿情的調查處理去瞭……王董，晚上見！”
語嫣道：“好嘛，早點回傢，我今天跟嫂子說瞭，咱們吃你喜歡的花鰱魚……你忙完瞭就直接回傢吧，我到二小去接丫頭放學，順便與老師聊一聊丫頭在學校的學習和表現情況。”
“謝謝老婆大人的關懷，老公一定努力工作，做出成績向老婆大人和兒女小人匯報，決不辜負老婆大人的信任和兒女們的支持！”阿樂在心裡哼著愉快的小曲，離開瞭董事長辦公室。
阿樂走瞭之後，語嫣打開電腦，瀏覽瞭一些關於縹緲山莊枇杷園和桑葚園采摘的有關帖子，心裡有瞭底。對自己選拔焦集瑩做山莊餐飲住宿部的經理的決定感到非常欣慰：“這丫頭，確實能幹，善於抓住商機，這得有聰明才智才行。以後啊，還得進一步給她壓壓擔子，也可以為自己分擔一點工作……”
忽然覺得有一點兒頭疼，阿樂柔瞭柔額頭，感覺舒服瞭一些。看瞭一下電腦上顯示的時間，才想起到瞭去接小女兒放學的時間瞭。
語嫣開車到瞭婆城市第二小學校的大門口，這裡是婆城市車輛最多的主街道，市委、市政府和有關部門也在這條街道上，在這裡很不好找停車的地方。語嫣忙瞭一陣，剛停泊好車，就放學瞭，語嫣站在和女兒約定好的老地方等著小莉出來……
欲知後事如何，請看《語嫣山中之王》第九十七章題外話（3）