第929章 金鑰匙組織

作者:炊餅哥哥 字數:3106

被劉蕓踹瞭一腳,趙八兩直接就倒地瞭,看向劉蕓,問道:“劉姐,你這是要謀殺親夫啊?居然踹我那個地方,你不要下半輩子的幸福瞭?”

看到趙八兩臉上那痛快的表情,劉蕓嚇瞭一跳,也顧不上羞澀瞭,趕緊過來扶著趙八兩,說道:“八兩,你沒事吧?我我不是故意的。”

“不行瞭,不行瞭,踹到那個地方瞭。”趙八兩弓著腰,臉上露出痛苦的表情,說道。

這可嚇壞瞭劉蕓,“要不,咱們上醫院吧?”

趙八兩那個無語啊,這事要是上醫院,那多丟人啊。所以,趙八兩連忙擺手,說道:“沒事,沒事,休息一會兒就好瞭。”

看到趙八兩這個樣子,劉蕓別提多內疚瞭,恨不得代替趙八兩遭受這種疼痛才好呢!

過瞭好一會兒,趙八兩才算是慢慢的緩瞭過來。臉上的表情也舒緩瞭一些。

看向趙八兩,劉蕓滿是歉意的說道:“八兩,對不起啊,姐真的不是成心的,你你不要緊瞭吧?”

“沒事瞭,沒事瞭,就是不知道還能不能用瞭。”看向劉蕓,趙八兩有些無語的說道。

白瞭趙八兩一眼,劉蕓說道:“大不瞭姐下半輩子繼續守寡,反正我也是個寡婦。”

“咳咳劉姐,我怎麼舍得你守寡呢。”趙八兩趕緊說道,然後伸出手,抓住瞭劉蕓的手,說道:“要不,你來摸摸”

“你個小王八蛋,又調戲姐。”看到趙八兩臉上的笑容,劉蕓還怎麼不明白,趙八兩是在調戲她,頓時,劉蕓就惱羞成怒瞭,恨不得一巴掌打死趙八兩。

“哎喲哎喲,又疼瞭。”趙八兩看情勢不對,趕緊說道。

劉蕓真的是對趙八兩無語瞭,說道:“八兩,你怎麼這麼無賴啊?”

“劉姐,我沒裝,真疼!”看向劉蕓,趙八兩皺著眉頭說道。

將信將疑的看瞭趙八兩一眼,劉蕓說道:“大不瞭大不瞭姐答應你的要求還不行嗎?下次,你說怎麼樣,姐都配合你!”

“真的?”聽到劉蕓這麼說,趙八兩頓時就來瞭精神,立馬雙眼放光的看向趙八兩,說道。

此刻的趙八兩,臉上哪還有一絲疼痛的表情啊。看到趙八兩這樣子,劉蕓就知道,剛剛趙八兩是在騙她瞭,頓時,劉蕓抓起沙發上的一個靠枕,就要打趙八兩,趙八兩自然是連忙求饒。

兩人打鬧瞭好一會兒,時間也不早瞭。

聽到趙八兩的肚子發出“咕咕”的生意,劉蕓忍不住“噗嗤”一聲,笑瞭出來。趙八兩也有些不好意思,說道:“肚子抗議瞭。”

“走吧,姐帶你吃飯去,在我這裡,還能餓著你啊。”劉蕓說著,就帶著趙八兩走出瞭辦公室。

讓廚師做瞭好幾個招牌菜,劉蕓說道:“嘗嘗,怎麼樣?來個專業的點評。”

“沒得說,好吃!”趙八兩忍不住豎起大拇指,說道。

用手撐著頭,劉蕓有些憂愁的說道:“要是金鑰匙聯盟的人,也像你這麼好對付就好瞭。”

“劉姐,這金鑰匙聯盟是什麼啊?我之前去你辦公室的時候,就好像聽你說,金鑰匙什麼的。”看向劉蕓,趙八兩忍不住問道。似乎,劉蕓遇到的難題,跟這個什麼金鑰匙聯盟有關。

白瞭趙八兩一眼,劉蕓說道:“還好意思說你是搞餐飲的呢,連金鑰匙都不知道。”說著,劉蕓就開始解釋起金鑰匙聯盟來。

金鑰匙是一個國際的服務品牌,擁有一個先進的服務理念和標準;是一位服務的專傢,服務的榜樣;也是一個服務的網絡。國際金鑰匙組織起源於法國巴黎,自1929年至今,是全球唯一擁有近百年歷史的網絡化、個性化、專業化、國際化的品牌服務組織。自1995年被正式引入中國以來,在中國已發展超過20年,並覆蓋到190個城市,1200多傢高星級酒店和高檔物業,2000多名金鑰匙會員,金鑰匙服務已被國傢旅遊局列入國傢星級飯店標準。

飯店金鑰匙對中外商務旅遊者而言,他們是酒店內外綜合服務的總代理,一個在旅途中可以信賴的人,一個充滿友誼的忠實朋友,一個解決麻煩問題的人,一個個性化服務的專傢。

飯店金鑰匙服務對高星級酒店而言,是管理水平和服務水平一種成熟的標志。他是在酒店具有高水平的設施、設備以及完善的操作流程基礎上,更高層次酒店經營管理藝術的體現。

飯店金鑰匙服務對城市或地區旅遊業而言,將對其服務體系的形象產生深遠的影響。

“綠水餐飲集團,想要走向國際,必須想辦法加入金鑰匙組織。”看向趙八兩,劉蕓說道:“被金鑰匙組織認可,成為金鑰匙會員,就意味著我們綠水餐飲集團,獲得瞭金鑰匙的認可,這一殊榮,會讓我們在國際上迅速打出名氣,也更容易獲得國際顧客的信賴。”看向趙八兩,劉蕓說道:“但是,很不幸,金鑰匙對咱們綠水餐飲集團的評審為不合格!”

“憑什麼?”趙八兩一拍桌子,說道:“咱們綠水餐飲集團,那可是有口皆碑的,他們憑什麼說咱們不合格啊?”

“你給我坐下。”看瞭趙八兩一眼,劉蕓說道:“我之前也跟你的想法一樣,但是人傢確實是找出瞭咱們的很多問題。綠水餐飲集團確實還太年輕,我們還有著許許多多的問題”

“劉姐,那咱們改不就行瞭嗎?”趙八兩看向變劉蕓,說道。

“你說的輕巧,這些問題,全部改完,起碼也得兩年。現在正是咱們綠水餐飲集團高速發展的時期,兩年的時間,咱們根本等不起!”看向趙八兩,劉蕓很是煩惱的說道:“我已經在找關系瞭,希望金鑰匙組織,能夠再給我們一次機會。隻是對方似乎無意再給我們機會瞭,因為這一次,我們雖然竭力準備瞭,但是依然暴露出來瞭大量的問題。”

輕輕的抓住劉蕓的手,趙八兩說道:“劉姐,這個問題,我來想辦法。實在不行,咱們就不加入這個什麼金鑰匙組織嘛。這有什麼啊?以前咱們沒有加入金鑰匙,不也混的風生水起嗎?”

搖瞭搖頭,劉蕓說道:“因為金鑰匙組織是大傢心中廣為熟知的一套管理體系,也是一個酒店管理水平和服務水平成熟的標志。即便不參加這個什麼金鑰匙組織的審核,咱們也得盡力按照金鑰匙組織的一些標準來。既然這一套標準能夠被大部分的國傢所認可,這足以證明這一套標準是行之有效的。咱們不能因為賭氣,就反其道而行之,這樣對綠水餐飲集團的發展不利。”

點點頭,趙八兩說道:“劉姐,這件事情,我聽你的。咱們公司管理和服務上有問題,咱們就改嘛。我相信,咱們綠水餐飲集團,不會比任何一傢酒店差的!”

“對,咱們綠水餐飲集團是最棒的。”劉蕓這話,既算是對趙八兩的誇獎,也算是給自己打氣。

雖然這一次沒有通過金鑰匙聯盟的審核,但是金鑰組織也指出瞭綠水餐飲集團現在存在的一些問題,以及對應的整改意見。不得不說,他們確實是一群非常專業的人。

金鑰匙組織官方提供給綠水餐飲集團的反饋意見書多達200頁,這也足以證明,金鑰匙組織作出不合格審核意見,並不是無的放矢的。

“咱們酒店還是缺乏足夠的管理人員。”在趙八兩看著那份多達二百頁的反饋意見書的時候,劉蕓也在趙八兩身邊說道:“雖然我當初在豪食的時候,培養瞭一些管理人員,加上咱們收購的這些酒店,也有不少儲備人才,但是這些人才還遠遠不夠,最主要的是,他們還沒有完全達到合格的水準。要不是這次金鑰匙組織的審核暴露出大量的問題,我也不會意識到這個問題。人才,是咱們現在最缺乏的。”

放下那份厚厚的反饋意見書,趙八兩也知道他和他手裡這個商業帝國的短板缺少人才。因為他這個商業帝國,發展的太快瞭。以至於人才的積累根本就跟不上。

這就好比蓋樓,根基還沒打牢固的時候,這樓已經蓋上瞭幾十層,這個時候,必然會出問題。但是,讓趙八兩停下發展的步伐,肯定是不可能的。那麼,在這種情況下,就隻能想辦法保證後續的施工不出現偏差的同時,盡可能的去彌補地基不穩的問題。

“劉姐,關於公司的發展,我幫不上你的忙,這一切,隻能交給你和肖總去操心瞭。”抓著劉蕓的手,趙八兩有些無奈的說道。在公司管理上,趙八兩基本隻能做一個甩手掌櫃!

苦笑瞭一下,劉蕓說道:“算瞭,反正姐也沒指望你。這個事情,我跟肖總去想辦法吧!哎頭疼啊。”

“好瞭,好瞭,劉姐,你別頭疼瞭,我給你按摩放松一下吧。”趙八兩也看出劉蕓的壓力很大,所以趕緊說道。

點點頭,劉蕓直接靠在瞭沙發上,而趙八兩則開始給劉蕓按摩起來

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